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Trezor advierte sobre vulnerabilidad de seguridad en su soporte externo

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La compañía Trezor, una de las líderes en el suministro de monederos físicos para criptomonedas, ha emitido una alerta urgente a su comunidad de usuarios.

La advertencia se centra en una brecha de seguridad identificada en un servicio de soporte técnico tercerizado, lo que representa un riesgo potencial de phishing para sus clientes.

 

Tabla de contenidos

 

Hechos claves
  • Trezor alerta sobre una brecha de seguridad en un servicio de soporte técnico externo.
  • Datos de contacto de unos 66,000 usuarios podrían haberse visto comprometidos.
  • 41 usuarios contactados por estafadores vía email para obtener información sensible.

Brecha de seguridad en el soporte técnico

Trezor ha confirmado que los datos de contacto de aproximadamente 66,000 usuarios, que utilizaron su servicio de soporte desde 2021, podrían estar en peligro.

La información comprometida incluye nombres, apodos y correos electrónicos.

La empresa explicó que la vulnerabilidad ocurrió en el sistema del proveedor de servicios externo y que actualmente se encuentra llevando a cabo una investigación exhaustiva para determinar el alcance del incidente.

Riesgos de phishing y medidas preventivas

Como consecuencia de la fuga de datos, 41 usuarios ya han sido contactados por los atacantes a través de correos electrónicos fraudulentos, solicitando información crítica, incluyendo sus semillas de recuperación. También se identificó un posible riesgo para ocho individuos que registraron cuentas en la misma plataforma afectada.

A cuidar la criptobilletera, que están bravos los muchachos de lo ajeno.
A cuidar la criptobilletera, que están bravos los amigos de lo ajeno.

Trezor insta a sus clientes a estar alerta frente a posibles intentos de phishing, una técnica utilizada por los ciberdelincuentes para obtener información confidencial, como contraseñas y datos de tarjetas de crédito.

Respuesta de Trezor ante la amenaza

Trezor ha revisado las interacciones con los clientes afectados y ha contactado proactivamente a aquellos en riesgo, logrando prevenir la divulgación de cualquier frase semilla de recuperación.

Trezor alertando a sus usuarios sobre posibles ataques.
Trezor alertando desde su cuenta de Medium, sobre posibles ataques.

La empresa asegura que los fondos de los usuarios no se han visto comprometidos y que los dispositivos siguen siendo seguros.

Esta no es la primera vez que Trezor emite una alerta de este tipo; en marzo de 2023, ya habían advertido sobre una estafa de phishing similar.

 

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